Firma digitale

FAQ - Kit Postecert

Tutte le informazioni su come gestire al meglio le funzioni del kit Postecert e risolvere eventuali problemi.

FIRMAOK!GOLD

Cosa devo verificare prima di installare firmaOK!Gold?
Devi verificare che l’utente abbia i diritti di amministratore.
Quali sono i sistemi operativi sul quale posso installare firmaOK!Gold?
I sistemi operativi su cui firmaOk!Gold funziona sono Windows XP, Windows Vista e Windows 7 a 32 e 64 bit.
Cosa devo installare per aver la sicurezza di un corretto funzionamento del software del kit Postecert?
Devi controllare di aver installato tutti gli applicativi, aggiornati alle ultime versioni disponibili nella sezione Download:
- l'applicazione firmaOK!gold;
- le librerie della smart card;
- le librerie del lettore di smart card, relative al tipo di lettore che utilizzi.
Cosa succede se dimentico la password dell'archivio certificati e posso cambiarla? Se dimentichi la password dell’ Archivio certificati dovrai reinstallare firmaOK!Gold e selezionare la rimozione dell’archivio dei certificati, reimpostando così una nuova password.
Per cambiare la password invece dal menù Certificati, devi selezionare Archivio e poi Cambia password.
Quale tipologia di file rappresentano i documenti con estensioni .tsd, .tsr?
I documenti con estensione .tsd contengono la marca temporale e il documento originale a cui è stata apposta, mentre i documenti con estensione .tsr contengono la sola marca temporale.
Qual è l’ultima versione del software firmaOK!Gold?
L’ultima versione del software disponibile è la versione 2.250.1.0.
Puoi verificare la versione in tuo possesso dal menu principale di firmaOK!Gold/ Aiuto/Informazioni su firmaOK!gold.
Posso aggiornare la vecchia versione di firmaOK!Gold e come?
Puoi scaricare l'ultima versione del software dal sito Postecert nella sezione Download.
Cosa devo fare quanto in fase di verifica di un documento firmato viene visualizzato il messaggio: Certificato non credibile?
Accedi all' Archivio certificati e aggiorna la lista delle CA accreditate.
Per effettuare in automatico la verifica di Credibilità:
- aggiorna la lista delle CA Accreditate
- configura il controllo dal pannello principale di firmaOK!Gold, Menu Certificati/Archivio certificati/Configura Credibilità/Automatica.
Che cos’è la verifica alla data?
In fase di verifica puoi indicare la data a partire dalla quale intendi verificare la firma digitale apposta al documento.
Questa verifica è possibile solo se il documento firmato non contiene una marca temporale.
FirmaOK!gold visualizzerà il tipo di data presente nel documento firmato. La data impostata consentirà all’applicazione di verificare lo stato di validità del certificato del firmatario rispetto alla data selezionata in fase di verifica.
I documenti firmati entro il 30 giugno 2011 continueranno a essere validi a partire dal 1 luglio 2011?
Si, ma dovrai inserire una data di verifica antecedente al 1 luglio 2011. I documenti firmati dopo il 30 giugno 2011 dovranno essere firmati secondo la normativa in vigore.
Ricordati di aggiornare sia il software firmaOK!Gold sia le librerie della smart card nella sezione Download del sito Postecert.

LIBRERIE

Da cosa dipende l’errore di inizializzazione del lettore?
Questo errore dipende dalla non corretta installazione delle librerie del lettore e/o della smart card.
per prima cosa inserisci la smart card nel lettore e verifica che l’applicazione bit4ID Smart Card Manager (menù Avvio/ bit4ID-middleware universale per incard) riesca a leggere la smart card.
Attenzione: se l'operazione risultasse impossibile, non disinstallare firmaOK!Gold, ma verifica di aver avuto, al momento dell'installazione delle librerie, i requisiti di amministratore sul pc.
Cosa devo fare quando l’applicazione segnala che la libreria bit4IDpki.dll non è credibile?
Il problema può nascere da una mancanza di allineamento tra le versioni del software e delle librerie, infatti quando viene aggiornato firmaOK!Gold devono essere aggiornate anche le librerie della smart card.
Per risolvere il problema controlla quindi che le versioni dell’applicazione in uso e la librerie della smart card installate siano aggiornate alle ultime disponibili nell'area Download del sito Postecert.
Dove trovo l'ultima versione delle librerie per la smart card e per il lettore?
Le librerie sono disponibili nell'area Download del sito Postecert

VERIFICA INTEGRITÀ FIRMAOK!GOLD

Perché all’avvio di firmaOK!gold ricevo il messaggio: Attenzione l’applicazione non risulta integra?
Hai utilizzato una versione non aggiornata del software Verifica Integrità. Nell'apposita sezione Download del sito Postecert puoi scaricare la versione aggiornata del software.
Cosa devo fare per poter ripristinare la corretta configurazione dell’applicazione? Per risolvere il problema scarica l’ultima versione dell’applicazione presente sul sito nell'apposita sezione Download, lanciala ed effettua la verifica di integrità.